Сумки и аксессуары из натуральной кожи 

с быстрой доставкой по Москве

8 (499) 40-40-703

Приём звонков с 9:00 до 21:00 по Мск

Приём заявок круглосуточно!

Обмен/Возврат

Покупатель вправе отказаться от своего заказа в любой момент до его передачи покупателю: для этого всего лишь необходимо позвонить по телефону указанному на нашем сайте и сообщить о своем решении.

В соответствии со статьей 26.1 о дистанционном способе продажи товара от 25.10. 2007 г., № 234-ФЗ, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента его передачи (покупки): возврат товара возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, бирки, целостность упаковки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Продавец возвращает покупателю уплаченную за товар сумму за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара. Возврат средств осуществляется в период до 30 дней.

Только для наших покупателей мы предоставляем возможность обмен/возврата товара в течении 120 дней для сумок и 15 дней на часы по картам постоянного покупателя. 

Покупатель вправе вернуть заказ курьеру при обнаружении брака или неправильной комплектации только в том случае, если заказ проверялся в присутствии курьера (т.е. при получении на месте).

Обмену и возврату не подлежит товар по расспродаже.

Обратите внимание: Ваша подпись на товарном чеке означает Ваше согласие с тем, что товар не имеет каких-либо нареканий, касающихся его внешнего вида. Интернет-магазин вправе отказать в возврате товара с царапинами, потертостями и прочими внешними дефектами, которые не были выявлены при покупке. Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются.

 Требования к товару, подлежащему обмену или возврату денежных средств:

  • Отсутствие механических, термических, цветовых и иных изменений, полная сохранность первоначального товарного вида;
  • Товар не был в употреблении;
  • Наличие всех ярлыков, бирок, ценников, сохраненная упаковка и т. д.;
  • Наличие кассового или товарного чека.

Мы не можем произвести обмен или возврат денежных средств, если:

  • у товара есть дефекты и механические повреждения (порезы, царапины и т.д.), появившиеся при эксплуатации в условиях, не соответствующих назначению данного товара;
  • товар был деформирован вследствие неправильного использования (носки, сушки, химического воздействия)
  • товар был в ремонте до момента предъявления магазину.

Возвраты принимаются через курьерскую службу ЕМС. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом.

Обмен курьером. Услуга доступна для жителей Москвы. Стоимость - 500 руб.

Для оформления возврата нужно:

1. Заполнить заявление на возврат 

2. Приложить копию паспорта

3. Приложить товарный или кассовый чек.

Осуществив заказ в нашем интернет-магазине Вы подтверждаете, что ознакомились с правилами доставки, получения и возврата товара.

Приятных покупок!
С Уважением,
команда магазина colors-of-life

 

Каталог
Цена
от
до
0 Корзина: 0 руб
Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.